Rujukan Laman

Ketahui cara surgaplay melindungi data anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana surgaplay mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PeribadiKetelusan PenuhKawalan Akaun AndaPematuhan Undang-Undang Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
surgaplay Ketahui cara surgaplay melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka saluran sokongan privasi dengan mudah

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan akses data atau ingin membuat perubahan pada maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Privasi Hubungi kami di alamat e-mel privasi khusus kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan pemadaman atau pengemaskinian maklumat akaun anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform surgaplay untuk berbincang terus dengan pasukan kami mengenai kebimbangan privasi anda pada bila-bila masa yang sesuai.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memulakan proses semakan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Semak cara kami menguruskan data anda

surgaplay mengendalikan data anda menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat. Setiap maklumat yang anda berikan diproses mengikut prinsip perlindungan data yang diterima pakai di wilayah yang disokong, memastikan privasi…

Keselamatan Akaun

Semua kata laluan dan maklumat log masuk disimpan dalam bentuk yang disulitkan. Kami menggunakan protokol SSL semasa setiap sesi untuk memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif dan menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut prosedur penyingkiran selamat kami.

Pendedahan Terhad

Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda secara selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui borang dalam akaun anda dan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kemaskini Dasar

Sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum ia berkuat kuasa, supaya anda sentiasa maklum.

Temui jawapan soalan privasi anda di sini

Bahagian ini mengandungi jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara surgaplay mengendalikan maklumat peribadi, hak anda sebagai pemilik data, dan cara untuk membuat perubahan atau permintaan rasmi berkaitan privasi akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta rekod transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda dengan selamat.

Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan identiti akaun, memproses deposit dan pengeluaran, menghubungi anda berkaitan aktiviti akaun, serta menambah baik perkhidmatan kami di wilayah yang disokong. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan. Tiada penjualan atau perkongsian data kepada pengiklan atau pihak ketiga lain dilakukan.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda melalui borang permintaan dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun anda atau e-mel kepada pasukan privasi surgaplay. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan dan memaklumkan anda setelah selesai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda; namun beberapa fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dihalang sepenuhnya.

Hubungi pasukan privasi surgaplay melalui e-mel khusus privasi kami atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami berusaha menjawab semua kebimbangan berkaitan privasi dalam masa dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Subuh Tentang Kami Soalan Lazim Daftar